کاربران گرامی ، با توجه به تحولات غیرمنتظره در زمینه اینترنت ، و افزایش چندین برابری سفارشات و همچنین افزایش شدید درخواست های پشتیبانی ، با اینکه همکاران در شرکت آرکا میزان کندو 24 ساعته در حال فعالیت هستند ولی این موارد غیر منتظره را پیش بینی نکرده بودیم ، بخاطر همین بعضا شاید به علت اتمام آی پی یا تعداد سفارش زیاد در آن واحد ، سروری برای تحویل اتوماتیک و آنی با مشکل دچار شود و بعضا اتوماتیک تحویل داده نشود که ما نهایتا طی 2 الی 12 ساعت خودمان این مورد را دستی رسیدگی کرده و سرورتان را آماده میکنیم.
درمورد تیکتینگ و پشتیبانی هم باز همینطور با اینکه تمامی کاربران پشتیبان 24 ساعته در این روز ها مشغول هستند باز بعضا یاری و توان رسیدگی به تیکت ها بصورت قبل و سریع وجود ندارد ، به همین دلیل از شما خواهشمندیم در این روز ها کمی صبور باشید و مطمئن باشید که با الویت و نوبت تیکت ها رسیدگی می شوند و برای شما نیز در اسرع وقت رسیدگی خواهد شد و با همکاری دو طرفه با حوصله این مسائل را پیش ببریم. با تشکر فراوان از درک بالایی که دارید ؛ "مدیریت شرکت دانش بنیان آرکا میزبان کندو | کندوهاست "
